Online-Shop erstellen. Der vollständige Leitfaden
Schritt für Schritt zeigen wir dir, wie du deinen eigenen erfolgreichen Online-Shop aufbaust – von der Planung bis zum ersten Verkauf.
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Wie erstelle ich einen Online-Shop?
Einen Online-Shop erstellen war noch nie so einfach wie heute. Moderne Shopsysteme lassen sich in wenigen Stunden starten. Aber zwischen einem funktionierenden Shop und einem erfolgreichen Online-Business liegen Welten.
Wer nachhaltig wachsen will, muss nicht nur die Technik beherrschen, sondern auch rechtliche Rahmenbedingungen, Zahlungsprozesse, Logistik und Marketing sauber aufstellen.
Wir bei YouSellWeSend haben bereits hunderte Shops angebunden und kennen die typischen Stolperfallen. In diesem Leitfaden erfährst du Schritt für Schritt, wie du einen professionellen Online-Shop aufsetzt – ohne die Fehler vieler Gründer vor dir.
1. Rechtliches: Die Grundlage deines Shops
Rechtsform wählen
Wenn du ein professionelles Business aufbauen willst, ist die Gründung einer GmbH eine sehr sichere Wahl. Als Einzelunternehmer haftest du nämlich mit deinem gesamten Privatvermögen – im Internet mit seinen Abmahnungen und rechtlichen Risiken kann das schnell teuer werden.
Bei einer GmbH oder UG (haftungsbeschränkt) ist die Haftung dagegen grundsätzlich auf das Gesellschaftsvermögen beschränkt. Die 25.000 € Stammkapital für eine GmbH sind viel Geld, es gibt jedoch Förderungen und Zuschüsse, und du kannst das Kapital im Unternehmen einsetzen (z. B. für Wareneinkauf).
Alternativ zur GmbH bietet sich die UG mit geringeren Einstiegskosten an. Eine Beratung durch IHK oder Steuerberater ist empfehlenswert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Eigene, sichtbar verlinkte AGB sind notwendig. Kundinnen und Kunden müssen ihnen im Checkout zustimmen. Darin regelst du unter anderem Rücknahmebedingungen und Widerrufsrecht.
Für rechtssichere Texte bieten sich Anbieter wie der Händlerbund oder eine spezialisierte IT-Rechtskanzlei an.
Datenschutz (DSGVO)
Seit 2018 gilt die DSGVO. Du musst jederzeit nachweisen können, wie du mit personenbezogenen Daten umgehst (Verarbeitungsverzeichnis, Löschkonzepte, Auftragsverarbeitung).
Ziehe idealerweise einen externen Datenschutzbeauftragten hinzu, der dich über aktuelle Anforderungen informiert und typische Fehler vermeidet – so reduzierst du das Risiko kostspieliger Abmahnungen und Strafen.
Impressum
Ein Impressum ist gesetzlich vorgeschrieben und Pflicht auf jeder Website. Es schafft Transparenz für Besucher und schützt dich vor Abmahnungen.
Enthalten sein sollten:
- Vollständiger Name
- Anschrift
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Angaben zur Rechtsform
- Register und Registernummer (bei einem Eintrag in einem öffentlichen Register wie dem Handelsregister)
- Aufsichtsbehörde
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Bei einer GmbH: Geschäftsführung oder Vorstand
2. Das richtige Shopsystem auswählen
Es gibt nicht das eine „richtige“ Shopsystem. Entscheidend ist, dass es zu deinem Geschäftsmodell und deinen Wachstumsplänen passt.
Kläre dazu vorab:
- Wer ist meine Zielgruppe?
- Wie viele unterschiedliche Produkte verkaufe ich?
- Auf welchen weiteren Marktplätzen will ich verkaufen?
- Welche Zahlungsanbieter wähle ich?
- Welches Design gefällt mir am besten?
- Welches Backend gefällt mir am besten?
- Welche Werbemaßnahmen will ich realisieren?
Wichtig: Schaue zu Beginn nicht auf die Kosten. Entscheidend ist, dass das System deinen Erfolg ermöglicht – heute und in Zukunft. Wähle ein Shopsystem, das nicht nur für den Start, sondern auch für dein Wachstum geeignet ist.
Bewährte Systeme
Bei unseren Kunden sind vor allem Shopify, WooCommerce, Shopware, JTL, Plentymarkets, Weclapp und Magento (Adobe Commerce) beliebt.
Zu allen Systemen gibt es umfangreiche Informationen im Netz – inklusive Pro- und Contra-Listen, die dir bei der Auswahl helfen. Gerne geben wir dir bei konkreten Fragestellungen auch Tipps aus der Praxis. Über Plattformen wie Fiverr findest du außerdem Webdesigner, die dich bei der Umsetzung unterstützen.
Alle genannten Systeme lassen sich schnell an YouSellWeSend anbinden – so läuft die Logistik vom ersten Tag an professionell!
3. Einrichtung des Online-Shops
Der technische Rahmen ist nur die halbe Miete. Dein Shop muss Kundinnen und Kunden überzeugen und im Internet gefunden werden.
Achte dabei besonders auf folgende Aspekte:
- Produktfotos: hochwertig, realistisch, farbtreu (reduziert Retouren).
- Produkttexte: detailliert, nutzenorientiert, mit allen relevanten Angaben.
- SEO-Basics: relevante Keywords in Titeln, Beschreibungen, Alt-Tags; saubere URL-Struktur; Meta-Daten pflegen.
- Ladezeit & Mobile-First: schnelle Seiten und mobile Optimierung sind Ranking- und Conversion-Faktoren.
- Navigation & Struktur: klarer Kategorienbaum, interne Verlinkung, Suchfunktion.
- Checkout-Erlebnis: so wenige Schritte wie möglich, klare Hinweise, vertrauensbildende Elemente.
- Transparenz nach dem Kauf: Lieferzeiten kommunizieren; Sendungsnummern automatisch übermitteln.
Tipp: Bei YouSellWeSend erhältst du die Trackingdaten automatisch – für proaktive Versandkommunikation ohne Mehraufwand.
4. Zahlungsarten: Vertrauen schaffen
Die Auswahl der Zahlarten wirkt direkt auf die Conversion. Setze auf bekannte, vertrauenswürdige Beispiele und prüfe, was deine Zielgruppe erwartet.
Bewährte Beispiele sind PayPal, Klarna oder Kreditkarte. Es geht nicht um maximale Vielfalt, sondern um passende Optionen. Teste und optimiere auf Basis deiner Daten.
5. Logistik & Fulfillment
Die Wahl des richtigen Fulfillment-Partners ist für jeden Online-Händler entscheidend. Ein guter Dienstleister unterstützt dich bei Lagerung, Versand, Retouren und sorgt dafür, dass deine Kunden zuverlässig beliefert werden.
Stelle dir bei der Auswahl folgende Fragen:
- Gibt es eine Schnittstelle zu deinem Online-Shop?
- Wie viele Lagerstandorte hat der Anbieter und passen sie zu deinem Wachstum?
- Stellt der Dienstleister Schnittstellen zu den Marktplätzen bereit, auf denen du verkaufen willst?
- Gibt es Schnittstellen zu den Carriern (z. B. DHL, Hermes, DPD, GLS), über die du versenden möchtest?
- Stellt der Anbieter das Verpackungsmaterial oder musst du es selbst bereitstellen?
- Kann der Dienstleister auch Retouren professionell abwickeln (am besten über ein Retourenportal)?
- Werden Sendungsnummern und Statusupdates automatisch übermittelt, damit deine Kunden jederzeit informiert sind?
Mit YouSellWeSend kannst du all diese Fragen mit „Ja“ beantworten: von der schnellen Shop-Anbindung über die Carrier-Integration bis hin zum eigenen Retourenportal. So läuft deine Logistik reibungslos im Hintergrund und du kannst dich auf Produkte, Marketing und Wachstum konzentriere
6. Kundenservice als Erfolgsfaktor
- Erreichbarkeit sichtbar machen: Telefon, Chat oder Kontaktformular klar platzieren.
- FAQ-Bereich: reduziert Rückfragen und steigert Zufriedenheit.
- Proaktive Kommunikation: Status-Mails, Trackinglinks, klare Hinweise zu Lieferzeiten
7. Retouren smart managen
- Ehrliche Darstellung: realistische Fotos und präzise Beschreibungen verhindern Enttäuschungen.
- Klarer Prozess: Rückgaben transparent regeln; Gründe erfassen und auswerten.
- Operative Entlastung: Retourenlabels und -abwicklung über das YouSellWeSend-Portal.
8. Marketing & Sichtbarkeit
Nachdem du die Grundlagen für deinen Shop geschaffen hast, geht es darum, Besucher zu gewinnen und Verkäufe zu erzielen. Marketing ist dabei keine Nebensache, sondern dein Haupthebel für Wachstum.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Entwickle deine Website konsequent weiter und nutze professionelle Unterstützung, z. B. durch eine Agentur. Relevante Keywords, nach denen potenzielle Kunden suchen, müssen gezielt in Titeln, Beschreibungen und allen Inhalten eingebunden werden.
Achte außerdem auf interne Verlinkung und strukturierte Daten. Das sorgt dafür, dass dein Shop in den Suchergebnissen sichtbar wird.
Content-Marketing
Erstelle Inhalte, die echten Mehrwert bieten: Ratgeber, Anleitungen oder Use-Cases. Solche Inhalte erhöhen deine Sichtbarkeit, schaffen Vertrauen und stärken deine Marke langfristig.
Social Media & Community
Wähle deine Kanäle bewusst: Instagram eignet sich oft für visuelle Produkte, LinkedIn für B2B, Facebook für Reichweite in breiteren Zielgruppen. TikTok kann sinnvoll sein, wenn deine Zielgruppe dort aktiv ist – es muss aber nicht automatisch passen. Wichtig ist, dass du dort präsent bist, wo deine Kunden wirklich sind. Aktionen wie Gutscheine können zusätzlich helfen, Multiplikatoren zu gewinnen.
Bezahlte Werbung (Paid Ads)
Google Shopping, Meta Ads (Facebook/Instagram) oder LinkedIn Ads sind bewährte Wege, schnell Reichweite aufzubauen. Entscheidend ist ein klarer Funnel: Sichtbarkeit schaffen, Vertrauen aufbauen, Kaufabschluss erleichtern.
Marktplätze als Ergänzung
Beispielsweise Amazon, OTTO oder Zalando können zusätzliche Verkäufe generieren. Plane dabei die Provisionszahlungen mit ein. Oft ist es einfacher, Umsätze über Marktplätze anzustoßen, als nur auf organisches SEO zu setzen (besonders in der Startphase). Künstliche Intelligenz im Marketing
Künstliche Intelligenz im Marketing
Neue Tools wie ChatGPT können dich bei der Texterstellung, Keyword-Recherche oder der Entwicklung von Content-Ideen unterstützen. KI ersetzt keine Strategie, aber sie hilft dir, Inhalte schneller zu erstellen und zu testen. Damit gewinnst du Zeit für die wirklich entscheidenden Aufgaben.
Grundregel: Rund 80 % deiner Arbeitszeit sollten in Marketing und Produktentwicklung fließen. Alle anderen Aufgaben – wie Logistik und Retouren – gibst du am besten an Profis ab.
Mit YouSellWeSend hast du einen Partner, der dir die gesamte Logistik abnimmt und dich dabei unterstützt, dich auf das Wachstum deines Shops zu konzentrieren.
FAQ: Online-Shop aufsetzen
Wie setzt man einen Online-Shop auf?
Welches Shopsystem eignet sich für Einsteiger?
Was kostet es, einen Online-Shop aufzusetzen?
Brauche ich für meinen neuen Online-Shop von Anfang an einen Fulfillment- oder Logistikdienstleister?
Fazit: Dein Online-Shop
Technisch ist ein Shop schnell live – erfolgreich wird er mit klarer Strategie, sauberer Umsetzung und verlässlicher Logistik. Mit YouSellWeSend als Fulfillment-Partner bleiben Lager, Versand und Retouren im Hintergrund reibungslos – und du fokussierst dich auf Produkte, Marketing und Wachstum.
- Dein Business soll wachsen?
- Du suchst Fulfillment-Lösungen für dein Unternehmen?
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