Was ist eine Wertschöpfungskette?
Die Wertschöpfungskette bezieht sich auf alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln – von der Rohstoffgewinnung bis hin zum Verkauf an den Endkunden. In der Regel besteht die Wertschöpfungskette aus folgenden Schritten:
- Rohstoffgewinnung: Das Unternehmen sammelt die benötigten Rohstoffe.
- Herstellung: Die Rohstoffe werden verarbeitet und es entsteht das Endprodukt.
- Marketing und Vertrieb: Das Unternehmen stellt das Produkt vor und verkauft es an Kunden.
- Kundendienst: Das Unternehmen bietet Support und Betreuung für Kunden, um die Zufriedenheit zu erhöhen.