Hier platzieren wir die häufigsten Fragen aus unseren Telefonaten und Chats

Auftragsbearbeitung / Versandzeit

Auftragsbearbeitung / Versandzeit

Wir gewährleisten die Bearbeitung jeden Auftrages werktags innerhalb von 24 Stunden. D.h. dass Ihre Ware am selben Tag (16:00 Uhr) oder am Folgetag versendet wird. Wenn Sie eine garantierte Auslieferung am Versandtag wünschen, sprechen sie uns an.


Sie haben Fragen zur Auftragsbearbeitung / Versandzeit? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular



Handlagerfach

Handlagerfach

Jede SKU erhält einen Lagerplatz. (BxHxT cm)

  • Größe S= 20x15x25
  • Größe L = 40x30x40
  • Größe XL = 60x30x40

Sie haben Fragen zur Handlagerfach? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Inventur

Inventur

Aufgrund unserer Lagerführung und der kontrollierten Wareneingänge und – ausgänge ist eine Stichtags-Inventur nicht notwendig. Unsere Bestandsmeldungen sind völlig ausreichend.


Sie haben Fragen zur Inventur? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Pick je Artikel / VPE

Pick je Artikel / VPE

Wir picken und Scannen jeden Artikel beim Warenausgang, sodass der Bestand zu 100% stimmt. Bei b2b Kunden kommt es vor, das ganze Verpackungseinheiten(VPE) versendet werden. Auch hier berechnen wir lediglich die VPE als einen Pick.


Sie haben Fragen zur Pick je Artikel / VPE? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Retouren

Retouren

Im Standard werden Retouren angenommen und nach dem Scan mit dem Auftrag abgeglichen, ob Inhalt identisch. Die Ware wird auf ein Sperrlager gebucht und verbleibt dort bis zur Abholung oder Neueinlagerung. Voraussetzung ist eine Anbindung an die Lagersoftware.


Sie haben Fragen zur Retouren? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Schnittstellen

Schnittstellen

Es bestehen bereits Schnittstellen zu WooCommerce ,PlentyMarkets, Magento und Actindo. Wir haben aber auch einfache XML-Schnittstellen, die wir sehr individuell anpassen können. Natürlich besteht auch die Möglichkeit Ihre Bestellungen über einen CSV- Importer zu importieren…


Sie haben Fragen zur Schnittstellen? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Teil – Stück – Verpackungseinheit

Teil – Stück –  Verpackungseinheit

Teil o. Stück ist die kleinste bestellbare Einheit. Es kann auch eine Verpackungseinheit sein. Für uns ist der Handgriff wichtig, den wir picken müssen.


Sie haben Fragen zur Teil o. Stück? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Variante / Artikel / SKU

Variante / Artikel / SKU

Jede bestellbare Einheit/Artikel/Variante erhält einen eigenen Lagerplatz. sodass z.B. das rote T-Shirt in Gr. L auf einem anderen Platz liegt als das T-Shirt in Gr. XL.

Jede bestellbare Einheit ist mit einem eindeutigen, scanbaren Barcode ausgezeichnet.


Sie haben Fragen zur Variante / Artikel / SKU? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular


Versandkosten

Versand & Versandkonditionen, Paketpreise

In der Regel haben unsere Kunden eigene Accounts bei ihrem Paketdienstleister für ihre Versandkosten. Auf Wunsch kann der Rahmenvertrag der 4elementsgruppe genutzt werden. Wir arbeiten mit DHL, GLS und UPS  –  Andere Dienstleister auf Anfrage


Sie haben Fragen zur Versandkosten? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular



Wareneingang / Verpackungseinheit

Wareneingang / Verpackungseinheit

In der Regel wird jeder Verkaufsartikel gescannt und einem Lagerplatz zugebucht. Manchmal sind die Warenwerte jedoch so gering, dass nur der Karton (Verpackungseinheit) gescannt werden muss. Dadurch wird der WE günstiger. Jedoch übernehmen wir dann keine Bestandsgarantie.


Sie haben Fragen zur Wareneingang / Verpackungseinheit? Nehmen Sie mit uns über das Angebotsformular Kontakt auf: Angebotsformular